好运彩快三

您的当前位置:首页医学人文详细

注重医学人文建设,打造“有温度”的医院 ——多伦县人民医院加强医学人文建设纪实

作者:来源:发布时间:2019-05-23

多伦县人民医院始建于1952年,是一家集医疗、教学、康复、预防保健于一体的二级甲等综合医院。医院以“有利于社会和谐,有利于人民健康,有利于医院发展”为办院宗旨,近些年高度重视医学人文和内涵建设,经过整体设计和精准实施,员工的精神面貌和工作热情焕然一新,患者、职工、社会满意度持续提高,有力的促进了医院各项工作的全面发展,现将有关情况汇报如下:

一、加强领导,培训先行

医疗行业服务于千家万户,医生和患者共同面对病魔,医患关系应该是这个世界上最目标一致的关系,但是由于种种因素所致,现实中医患关系并不和谐,伤医杀医事件一度还高发频发。我院也不例外,由于底子薄、服务能力不强、新址距主城区较远,曾经外转率居高不下,患者不信任,职工也缩手缩脚,医疗纠纷还很多。如何做出改变,我们从提高患者的就医感受入手,先抓服务,院长挂帅、培训先行,2014年4月举办了一期历时9天的“医务礼仪暨服务品牌塑造培训班”,从中华传统文化切入到医务人员懂礼、有礼、守礼,礼赢信任、礼赢和谐,通过培训全院职工的服务理念、服务意识、服务方式、服务态度有了明显的提升;